Verpackung & Versand

1. Verpackung - ökologisch-nachhaltig und einzigartig

Wir versenden die Ware einzeln vakuumiert und aromaverpackt in einer ökologisch-nachhaltigen Verpackung. Disposet Cold Spezial-Box, egal welche Jahreszeit, egal welche Aussentemperaturen: Im Innern eines Disposet Cold herrschen stets Kühlschranktemperaturen. Mit unserer Verpackungslösung kann garantiert werden, dass die Kühlkette für mindestens 24 Stunden nicht unterbrochen wird. Der Empfänger profitiert, weil er sich nicht um die Entsorgung des Verpackungsmaterials kümmern muss. Die Post nimmt die Disposet-Cold-Verpackung gleich nach der Auslieferung wieder mit. Und zu guter Letzt: Disposet Cold ist eine Mehrwegverpackung, die für weitere Versandaufträge eingesetzt werden kann – also gut für die Umwelt.

2. Haltbarkeit

Ein genaues Haltbarkeitsdatum wird auf jede Verpackung aufgedruckt. Gefrorene Ware ist nach Erhalt noch mindestens 2 Monate haltbar.

Wichtige Information zu den gefrorenen Artikeln

  • Diese Produkte werden gefroren versandt, je nach Artikel und Aussentemperatur kann das Produkt angetaut oder aufgetaut bei Ihnen ankommen. Auf jeden Fall wurden die Produkte immer gekühlt. Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet diese Ware als aufgetaut zu deklarieren.
  • Was nun: 
    Entweder im Kühlschrank bei 5 Grad Celsius fertig auftauen lassen und geniessen oder gleich nach Ankunft in das Gefrierfach legen und zu einem späteren Zeitpunkt geniessen. Leicht angetaute Ware kann ohne Qualitätsverlust weitere 2 Monate im Gefrierfach bei -18 Grad Celsius weiter gelagert werden und zu einem späteren Zeitpunkt genossen werden.

3. Zahlung & Versand

Bei Ihrer Bestellung wird Ihnen ein Durchschnittsgewicht als Rechnung reserviert. Sobald das Effektivgewicht eingewogen wurde, wird die Reservation storniert und Ihnen wird das Effektivgewicht in Rechnung gestellt.

Die Pakete werden jeweils von Montag bis Samstag mit "PostPac Priority" und für Zustellungen am Samstag mit "Samstag Kurier" versandt (siehe Zustellzeiten unten).

  • – Warenwert bis 150.- CHF
    Pakete "PostPac Priority" inkl. Verpackung wird mit CHF 15.00 und "Samstag Kurier" mit CHF 20.00 verrechnet.
  • – Warenwert von 150.- bis 250.- CHF
    Pakete "PostPac Priority" inkl. Verpackung wird mit CHF 10.00 und "Samstag Kurier" mit CHF 20.00 verrechnet.
  • – Warenwert ab 250.- CHF
    Pakete "PostPac Priority" inkl. Verpackung wird mit CHF 0.00 und "Samstag Kurier" mit CHF 20.00 verrechnet.

4. Paket Nachverfolgung

Nach Aufgabe des Pakets wird ein Tracking-Code zur Nachverfolgung per E-Mail verschickt.

5. Zustellung

Die Schweizer Post oder unser Kurier garantiert eine pünktliche Zustellung. Ist zum Zeitpunkt der Lieferung keine empfangsberechtigte Person vor Ort, wird das Paket zur Abholung bei Ihrer Poststelle avisiert.

Zustellzeiten

Wenn die Bestellung vor 12:00 eintrifft, bekommen Sie die Lieferung...

  • – am folgenden Werktag zwischen 09:00 und 17:00 mit "PostPac Priority".
  • – am folgenden Samstag mit "Samstag Kurier".


Onlinedienst "Meine Sendungen"

Wollen Sie über die Zustellung informiert werden oder darauf Einfluss nehmen? Die Post informiert Sie im Voraus automatisch über ankommende Pakete. Mit dem Onlinedienst "Meine Sendungen" können Sie sich auf den Empfang einstellen oder nach Ihren Bedürfnissen auf die Paketzustellung Einfluss nehmen.